Odesláním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Kupující má zároveň možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit před vlastním závazným odesláním objednávky. Na tento fakt je náležitě před vlastním odesláním objednávky dostatečným způsobem upozorněn.

Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, zák. č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky a reklamační řád přiměřeně aplikovat i na kupujícího, který není spotřebitelem.

Prodávající

Prodávající je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Marek Maršál, se sídlem Svahová 4956, 43003 Chomutov, podnikající na základě živnostenského listu, č.j. OŽÚ 5957-2008-8298-hes/2, ev.č.50302-7438. Prodávající není plátce DPH.

Prodávající provozuje internetový obchod sofe.cz. Kancelář a provozovna prodávajícího je na adrese: Marek Maršál, Svahová 4956, 43003 Chomutov.

Podrobnější údaje o prodávajícím naleznete na stránce s kontakty .

Kupující

Spotřebitel (kupující) je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Koncový spotřebitel – při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

Spotřebitelská smlouva

Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Kupní smlouva

Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím – spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu informativním emailem na zadaný email v objednávkovém formuláři, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Není-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem.

Cena zboží

Ceny jsou platné v době objednávky a jsou konečné, popř. všech poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit.

Ochrana osobních dat

Povinností prodávajícího je dodržovat zákon 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Osobní údaje poskytnuté kupujícím (jméno, adresa, telefon atd.) jsou shromažďovány a ukládány do databáze obchodu sofe.cz a to po dobu neurčitou. Při objednávce jsou povinně vyžadovány pouze údaje nezbytně nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa). Poskytnuté údaje budou použity pro vyřízení objednávky, popřípadě k vyřizování reklamací nebo vrácení zboží. Údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou subjektů zajišťujících dopravu zboží (Česká pošta). Po vyřízení objednávky jsou údaje archivovány a jsou použity k účetním a statistickým účelům. Na telefonickou nebo písemnou žádost kupujícího mohou být osobní údaje v databázi prodávajícího změněny nebo odstraněny. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Závazným potvrzením objednávky souhlasí kupující se zpracováním svých osobních údajů ve výše zmíněném rozsahu.

Objednávka

Kupující potvrzuje závazně svou objednávku jejím odesláním v internetovém prohlížeči. Objednávku není potřeba potvrdit telefonicky nebo emailem. Potvrzené objednávky jsou závazné. Pokud kupující uvede během objednávky svoji emailovou adresu, je mu na tuto adresu zasláno potvrzení jeho objednávky.

Storno objednávky ze strany kupujícího

Kupující může zrušit svoji objednávku do 2 hodin od závazného potvrzení objednávky. Objednávka musí být zrušena emailem, který bude zaslán na info@sofe.cz . Prodávající potvrdí, že zrušení objednávky akceptuje. Není-li možné zrušit objednávku telefonicky, učiní tak kupující na tel. 725 669 889. Vždy uveďte číslo Vaší objednávky (ID), a důvod stornování. Pokud se kupující rozhodne zrušit objednávku po lhůtě 24 hodin, je možné tak učinit podle bodu Odstoupení od kupní smlouvy.

Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

V souladu s §53(7) z.č. 40/1964 (Občanského zákoníku) má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od dodání zboží, byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku. Toto právo je podmíněno nákupem jako spotřebitel (nikoliv podnikatel). Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

1.Doručit zboží poštou na vlastní náklady (ne na dobírku!) na adresu prodávajícího.
2.Doporučujeme, aby odstoupení od smlouvy bylo učiněno písemnou formou a aby obsahovalo datum uzavření smlouvy (číslo faktury). Zásilka by dále měla obsahovat číslo účtu kupujícího z důvodu vrácení peněz od prodávajícího.
3.K zásilce připojit dokladu o koupi (faktura), nebo jinak prokázat zakoupení věci prostřednictvím internetového obchodu sofe.cz.
4.Zboží, které lze podřadit pod audio, video nahrávku nebo počítačový program (software), odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním neporušeném originálním obalu (zásilka nesmí být vůbec otevřena, aby bylo zabráněno nelegálnímu kopírování softwaru), nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, datových médií, návodu apod.). Tato podmínka vyplývá z ust. § 53, odstavce 8 d z.č 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) o vrácení audio a video nahrávek a počítačových programů.
5.U jiného zboží, které nespadá do kategorie zboží uvedeného v předchozím odstavci, není vyloučeno jeho navrácení v poškozeném obalu v důsledku jeho rozbalení a spotřebitel má možnost jej vyzkoušet. Zboží však musí být nepoškozené a kompletní.

V případě, že projev vůle o odstoupení od smlouvy nebude doručen prodávajícímu nebo se tak nestane nejpozději do 14. dne od převzetí zboží a v případě, kdy spotřebitel poruší originální obal u audio, video nahrávky či počítačového programu (software), je odstoupení od smlouvy neplatné. V případě platného odstoupení od smlouvy za současně vraceného poškozeného zboží může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit kompenzaci v rozsahu jeho poškození, za které odpovídá spotřebitel. Tím není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Proto spotřebiteli doporučujeme vracené zboží pojistit pro případ jeho poškození při přepravě. Spotřebitel má také možnost vzít své odstoupení od smlouvy zpět, pokud se tak s prodávajícím dohodne. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Finanční prostředky za vrácené zboží Vám zašleme převodem na Váš účet (případně dle dohody jiným způsobem) a to nejpozději do 15ti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Nejpozději však do 30 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

Platební podmínky

Všechny způsoby platby jsou bez dodatečných poplatků!

Zboží je možné uhradit následujícími způsoby:

1.Předem pomocí bankovního převodu
2.Osobně na adrese provozovny (nutné předem domluvit na telefonu 725 669 889)

Dodací podmínky a způsob dodání zboží

Způsob dodání zboží

Kupujícímu je zboží dodáno následujícími způsoby:

1.Zásilka České pošty. Dodání je druhý den po odeslání zásilky.
2.Zboží lze převzít osobně v provozovně prodávajícího na adrese Marek Maršál, Svahová 4956, 43003 Chomutov.Kupující je informován o tom, že má zboží připravené k osobnímu odběru.
3.Online stažení softwaru z internetu a zaslání licenčních údajů emailem.

Pokud není uvedeno jinak distribuce software je elektronicky (ESD). Pokud je software možné distribuovat více způsoby, má kupující vždy během objednávky možnost zvolit si způsob distribuce před odesláním objednávky.

Doba dodání zboží

Typická doba doručení zboží od objednávky je cca 4 - 14 dnů. Pokud zákazník zvolí platbu bankovním převodem, je zboží expedováno (emailem nebo poštou) až po jejím uhrazení. Doba doručení zboží od objednávky se tedy prodlužuje o dobu potřebnou k zaplacení software. Tato doba závisí samozřejmě především na zákazníkovi.

Dodací podmínky

Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění a technická podpora. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Daňový doklad je zasílán pouze elektronicky.  Obsah dodávky je kupující, který není spotřebitelem, povinen zkontrolovat již při převzetí balíku od dopravce (pošty) za přítomnosti doručovatele. Pokud je shledána závada (zboží poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nesmí převzít a reklamuje zásilku přímo u dopravce (pošty). Dopravce (pošta) následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám, prosíme, neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží. Na pozdější reklamaci závady (např. poškození zboží při přepravě) zjištěné až mimo přítomnost doručovatele, není možno brát ohled. V případě spotřebitele je ujednání v předchozím odstavci nutné chápat jen jako pouhé doporučení. Spotřebitel ovšem nedodržením výše uvedeného postupu na základě podpisu na přepravním dokladu dává najevo, že jím převzatá zásilka byla zvnějšku nepoškozena a případná reklamace týkající se tohoto vnějšího poškození bude vycházet z tohoto předpokladu.

Dárky k objednávce

K vybraným produktům jsou zdarma nabízeny dárky v různé hodnotě. Uživatel si při objednávce může vybrat jeden dárek, který chce dodat spolu s produktem. K různým produktům jsou nabízeny různé dárky podle hodnoty objednávky. Uživatel má vždy na výběr právě ty dárky, které jsou pro jeho objednávku poskytovány. Vyhrazujeme si právo v případě nedostupnosti vybraného dárku dodat dárek jiný v přibližně stejné hodnotě, popř. dodat dárek později. V takových případech budeme zákazníka kontaktovat a dohodneme s ním další postup.

Slevové kupóny k objednávce

 

Dalším dárkem jsou slevové kupóny, které zákazník získá při každé objednávce, která bude uhrazena. Tyto slevové kupóny jsou nepřenosné a zákazník je nesmí poskytnout dalším osobám nebo je poskytovat na Internetu. Slouží pouze pro jeho potřebu.

 

Ostatní

Windows 7, Windows XP, Ahead Nero - jedná se o prodej rozmnoženin počítačového programu, u které došlo k vyčerpání autorského práva na její rozšiřování ve smyslu ustanovení § 14 odst. 2 autorského zákona (zákon č. 121/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů není třeba brát ohled na lic. podmínky.

 

Ostatní dodavatelé

Dodavatelé účetních programů je firma:
Ing. Jan Bláha, se sídlem Ježovy 18, 340 12 Švihov, podnikající na základě živnostenského listu číslo 69274533, č.j. OŽÚ 4393/05/253/1, ev.č. 340401-15299-00. Prodávající je plátce DPH. DIČ prodávajícího je CZ7708052000.

Dodavatelem software Windows 7, Windows XP, Ahead Nero je firma:
Pavel Končinský, Jaselská 1022, 506 01, Jičín, IČ 87112078, DIČ CZ8903313430. Prodávající je plátce DPH. 

Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí zákonem a reklamačním řádem prodávajícího.

Poprodejní služby

V rámci kupní smlouvy nejsou prodávajícím poskytovány žádné poprodejní služby typu instalace zakoupeného softwaru, konzultace při instalaci a používání softwaru atd. Tyto služby je možné sjednat individuálně s provozovatelem obchodu. Při sjednávání Provozovatel obchodu si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí poprodejních služeb (instalace, konzultace atd.) z technických nebo obchodních důvodů. Ve většině případů zajišťuje dané služby výrobce zakoupeného softwaru.

Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné od 1. 1. 2010 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto VOP bez předchozího upozornění.