A A A

Odesláním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Kupující má zároveň možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit před vlastním závazným odesláním objednávky. Na tento fakt je náležitě před vlastním odesláním objednávky dostatečným způsobem upozorněn.

Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č.40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č.634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, zák. č.513/1991 Sb., vše ve znění novel. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky a reklamační řád přiměřeně aplikovat i na kupujícího, který není spotřebitelem.

Prodávající

Prodávající je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Prodávajícím je:

podnikající na základě živnostenského listu, ev.č.50302-7438. Prodávající je plátce DPH.
Prodávající provozuje internetový obchod sofe.cz a sofe.sk.
Kancelář a provozovna prodávajícího je na adrese:

Podrobnější údaje o prodávajícím naleznete na stránce s kontakty.

Kupující

Spotřebitel (kupující) je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Koncový spotřebitel – při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

Kupní smlouva

Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím – spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu informativním emailem na zadaný email v objednávkovém formuláři, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Není-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem.

Cena zboží

Ceny jsou platné v době objednávky a jsou konečné, popř. všech poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit. Akční nabídky platí do vyprodání zásob. Ceny jsou uvedeny bez DPH i s DPH. Prodávající je plátce DPH.

Ochrana osobních údajů

Povinností prodávajícího je dodržovat zákon 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Osobní údaje poskytnuté kupujícím (jméno, adresa, telefon atd.) jsou shromažďovány a ukládány do databáze obchodu sofe a to po dobu neurčitou. Při objednávce jsou povinně vyžadovány pouze údaje nezbytně nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa). Poskytnuté údaje budou použity pro vyřízení objednávky, popřípadě k vyřizování reklamací nebo vrácení zboží. Údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou subjektů zajišťujících dopravu zboží (Česká pošta), ostatních dodavatelů programů (viz část ostatní dodavatelé). Po vyřízení objednávky jsou údaje archivovány a jsou použity k účetním a statistickým účelům. Na telefonickou nebo písemnou žádost kupujícího mohou být osobní údaje v databázi prodávajícího změněny nebo odstraněny. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Závazným potvrzením objednávky souhlasí kupující se zpracováním svých osobních údajů ve výše zmíněném rozsahu. Jsme registrováni u úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00038065. Více zde.

Objednávka

Kupující potvrzuje závazně svou objednávku jejím odesláním v internetovém prohlížeči. Objednávku není potřeba potvrdit telefonicky nebo emailem. Potvrzené objednávky jsou závazné. Kupující uvádí během objednávky svoji emailovou adresu, a na tuto adresu je mu zasláno potvrzení jeho objednávky popř. údaje pro zaplacení bankovním převodem (číslo účtu, variabilní symbol, částka v Kč včetně DPH).

Storno objednávky ze strany kupujícího

1. Storno objednávky ze strany kupujícího je možné pouze v případě, jestliže ještě prodávající nevyřizuje licenci u dodavatele (výrobce). Pokud je již licence zajišťována pro zákazníka, není již možné objednávku stornovat.
2. Kupující může zrušit svoji objednávku do 24 hodin od závazného potvrzení objednávky (pokud se již neplní bod č.1). Objednávka musí být zrušena emailem, který bude zaslán na obchod@sofe.cz. Prodávající potvrdí, že zrušení objednávky akceptuje. Není-li možné zrušit objednávku emailem, učiní tak kupující na tel. +420 725 669 889. Vždy uveďte číslo Vaší objednávky. Pokud se kupující rozhodne zrušit objednávku po lhůtě 24 hodin, je možné tak učinit podle bodu "Odstoupení od kupní smlouvy".

Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

V souladu s §53(7) z.č. 40/1964 (Občanského zákoníku) má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Toto právo je podmíněno nákupem jako spotřebitel (nikoliv podnikatel). Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:
1. Doručit zboží poštou na vlastní náklady (ne na dobírku!) na adresu prodávajícího.
2. Doporučujeme, aby odstoupení od smlouvy bylo učiněno písemnou formou a aby obsahovalo datum uzavření smlouvy (číslo faktury). Zásilka by dále měla obsahovat číslo účtu kupujícího z důvodu vrácení peněz od prodávajícího.
3. K zásilce připojit dokladu o koupi (faktura), nebo jinak prokázat zakoupení věci prostřednictvím internetového obchodu sofe, popř. ostatních dodavatelů.
4. Zboží, které lze podřadit pod audio, video nahrávku nebo počítačový program (software - licence nesmí být použita), odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním neporušeném originálním obalu (zásilka nesmí být vůbec otevřena, aby bylo zabráněno nelegálnímu kopírování softwaru, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, datových médií, návodu apod.). Tato podmínka vyplývá z ust. § 53, odstavce 8 d z.č 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) o vrácení audio a video nahrávek a počítačových programů. Toto neplatí pokud je licence zaslána kupujícímu elektronicky.
5. U jiného zboží, které nespadá do kategorie zboží uvedeného v předchozím odstavci, není vyloučeno jeho navrácení v poškozeném obalu v důsledku jeho rozbalení a spotřebitel má možnost jej vyzkoušet. Zboží však musí být nepoškozené a kompletní.

V případě, že projev vůle o odstoupení od smlouvy nebude doručen prodávajícímu nebo se tak nestane nejpozději do 14. dne od převzetí zboží a v případě, kdy spotřebitel poruší originální obal u audio, video nahrávky či počítačového programu (software), je odstoupení od smlouvy neplatné. Neplatné je také v případě zaslání licence elektronickou formou. V případě platného odstoupení od smlouvy za současně vraceného poškozeného zboží může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit kompenzaci v rozsahu jeho poškození, za které odpovídá spotřebitel. Tím není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Proto spotřebiteli doporučujeme vracené zboží pojistit pro případ jeho poškození při přepravě. Spotřebitel má také možnost vzít své odstoupení od smlouvy zpět, pokud se tak s prodávajícím dohodne. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Finanční prostředky za vrácené zboží Vám zašleme převodem na Váš účet (případně dle dohody jiným způsobem) a to nejpozději do 15ti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Nejpozději však do 30 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

Odstoupení prodávajícího od kupní smlouvy

Prodávající má právo na odstoupení od smlouvy a to v případě, že platba nedorazí na účet prodávajícího do 4 dnů od odeslání objednávky.

Platební podmínky
Všechny způsoby platby jsou bez dodatečných poplatků! Zboží je možné uhradit následujícími způsoby:
1. Předem pomocí bankovního převodu
2. Pomocí služby GoPay (ePlatby, MojePlatba, MoneyBookers, mPeníze, platební karty, superCASH).
3. Osobně na adrese provozovny (nutné předem domluvit na telefonu +420 725 669 889)

Dodací podmínky a způsob dodání zboží

Způsob dodání zboží
Kupujícímu je zboží dodáno následujícími způsoby:
1. Zásilka České pošty. Dodání je druhý den po odeslání zásilky. Cena dopravy je zdarma. Ke zboží nemusíte připočítávat poštovné a balné, ani žádné další skryté poplatky! Placení dopravy zboží je naše starost.
2. Zboží lze převzít osobně v provozovně prodávajícího na adrese: Marek Maršál, Svahová 4956, 43003 Chomutov. Kupující je informován o tom, že má zboží připravené k osobnímu odběru.
3. Online stažení softwaru z internetu a zaslání licenčních údajů emailem.

Pokud není uvedeno jinak distribuce software je elektronicky (ESD). Pokud je software možné distribuovat více způsoby, má kupující vždy během objednávky možnost zvolit si způsob distribuce před odesláním objednávky.

Doba dodání zboží
Typická doba doručení zboží od objednávky je cca 2 - 7 dnů. Pokud zákazník zvolí platbu bankovním převodem, je zboží expedováno (emailem nebo poštou) až po jejím uhrazení. Doba doručení zboží od objednávky se tedy prodlužuje o dobu potřebnou k zaplacení software bankovním převodem (vyjma programů u kterých je platba dobírkou). Licence, které nemáme nakoupené předem, objednáváme u výrobce v den připsání platby na náš účet. Ve většině případů nám výrobce licenci pro zákazníka zašle tentýž den, v jiných případech toto doručení může trvat několik dnů, prosíme tedy o trpělivost. Pokud si zákazník objednal program na CD, bude mu doručeno do 7 dnů.

Dodací podmínky

Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění a technická podpora. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající a je zdarma. Daňový doklad je zasílán pouze elektronicky s vyjímkou programů na dobírku. Obsah dodávky je kupující, který není spotřebitelem, povinen zkontrolovat již při převzetí balíku od dopravce (pošty). Pokud je shledána závada (zboží poškozeno přepravou atd.), informuje o tom prodávajícího, který zajistí nápravu např. nové zaslání zboží.

Dárky k objednávce

K vybraným produktům jsou zdarma nabízeny dárky v různé hodnotě. Uživatel si při objednávce může vybrat jeden dárek, který chce dodat spolu s produktem. K různým produktům jsou nabízeny různé dárky podle hodnoty objednávky. Uživatel má vždy na výběr právě ty dárky, které jsou pro jeho objednávku poskytovány. Vyhrazujeme si právo v případě nedostupnosti vybraného dárku dodat dárek jiný popř. dodat dárek později.

Vypálení programu na CD médium

Pokud nemáte možnost si zakoupený program vypálit či jinak zazálohovat, doporučujeme nechat si Vaše programy vypálit na CD. Cena vypálení činí 100Kč bez DPH (120Kč s DPH).

Slevové kupóny k objednávce

Dalším dárkem jsou slevové kupóny, které zákazník získá při každé objednávce, která bude uhrazena. Tyto slevové kupóny jsou nepřenosné a zákazník je nesmí poskytnout dalším osobám nebo je poskytovat na Internetu. Slouží pouze pro jeho potřebu.

Většinu programů si můžete předem vyzkoušet

K většině programům v naší nabídce jsou zdarma dostupné demoverze nebo zkušební verze, které je možné si stáhnout z internetu. Demoverze Vám umožňuje vyzkoušet si funkčnost a ovládání programu, o který máte zájem. Vřele Vám proto doporučujeme demoverze používat a daný produkt vyzkoušet, abyste si mohli bez problémů ověřit, že Vám daný program bude vyhovovat. Můžete tím předejít pozdějšímu zklamání po zakoupení programu. Záleží nám především na tom, abyste s nákupem v našem obchodě byli spokojeni a aby Vám zakoupený produkt sloužil dle Vašich představ.

Zálohová faktura

Pokud požádáte o vystavení zálohové faktury, vystavíme vám ji. Stačí o zálohovou fakturu požádat v komentáři k objednávce nebo nám po objednávce napsat na email obchod@sofe.cz.

Zasílání novinek obchodních nabídek emailem

Odesláním objednávky kupující prohlašuje a souhlasí s tím, že jeho email zadaný v objednávce bude použit do databáze pro zasílání novinek z eshopu sofe. Zákazník má navíc kdykoli právo požádat o výmaz z databáze zákazníků. Odesláním na email obchod@sofe.cz s předmětem NECHCI NOVINKY bude zákazníkův email z databáze vymazán.

Prodej Windows 7, Windows XP

Windows 7, Windows XP - Jedná se o prodej rozmnoženin počítačového programu, u které došlo k vyčerpání autorského práva na její rozšiřování ve smyslu ustanovení § 14 odst. 2 autorského zákona (zákon č. 121/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů) = software bez omezení.

Ostatní dodavatelé

Dodavatelé účetních programů je firma:
Ing. Jan Bláha, se sídlem Ježovy 18, 340 12 Švihov, podnikající na základě živnostenského listu číslo 69274533, č.j. OŽÚ 4393/05/253/1, ev.č. 340401-15299-00. Prodávající je plátce DPH. DIČ prodávajícího je CZ7708052000.

Dodavatelem software Windows 7, Windows XP je firma:
Pavel Končinský, Jaselská 1022, 506 01, Jičín, IČ:7112078, DIČ:CZ8903313430. Prodávající je plátce DPH.

Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí zákonem a reklamačním řádem prodávajícího.

Poprodejní služby

V rámci kupní smlouvy nejsou prodávajícím poskytovány žádné poprodejní služby typu instalace zakoupeného softwaru, konzultace při instalaci a používání softwaru atd. Tyto služby je možné sjednat individuálně s provozovatelem obchodu. Při sjednávání Provozovatel obchodu si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí poprodejních služeb (instalace, konzultace atd.) z technických nebo obchodních důvodů. Ve většině případů zajišťuje dané služby výrobce zakoupeného softwaru.

Popis a obrázky u zboží

Obrázky mají pouze informativní charakter. Technická specifikace a popis produktu je převzat od výrobce nebo od dovozce do ČR a mohou se změnit bez předchozího upozornění.

Slevový kupón

Po vyřízení objednávky, vám bude zaslán slevový kupón na slevu 3%, který můžete využít při dalším nákupu v našem obchodu. Slevový kupón nelze uplatnit pro účetní programy (Účto Tichý, Pohoda, Money S3) a operační systémy Windows. Slevový kupón má platnost do konce tohoto roku a může jej použít jakákoliv osoba.

Tyto VOP jsou platné od 1. 1. 2011 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto VOP bez předchozího upozornění.

« Zpět | Tisk